انتقل إلى المحتوى الرئيسي

📢 الإشعارات

تدعم فيندوره الإشعارات التلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS)، مما يبقي فريقك وعملاءك على اطلاع في الوقت الحقيقي. يمكنك تخصيص قوالب الرسائل، دمج بوابات الإرسال، والتحكم في ما يتم إرساله.

🔧 الوصول إلى إعدادات الإشعارات​

اذهب إلى:
الإعدادات → قوالب الإشعارات

هنا يمكنك إدارة:

  • 📧 قوالب البريد الإلكتروني
  • 📲 قوالب الرسائل النصية
  • ✅ تشغيل/إيقاف الإشعارات
  • ✏️ تخصيص العنوان ومحتوى الرسالة

✉️ إشعارات البريد الإلكتروني​

يمكنك إعداد:

  • 🧾 رسائل إنشاء الفواتير
  • 💸 تأكيد الدفع
  • 📦 تحديثات حالة الطلب
  • 🧑‍💼 تنبيهات نشاط الموظفين

🔑 إعداد SMTP​

اذهب إلى:
الإعدادات → إعدادات البريد الإلكتروني

قم بإعداد تفاصيل SMTP الخاصة بك:

  • 📮 المضيف والمنفذ
  • 👤 اسم المستخدم وكلمة المرور
  • 🔒 نوع التشفير (SSL/TLS)
  • 🧪 اختبار إرسال البريد الإلكتروني

💡 نصيحة: استخدم مزوّد بريد موثوق مثل Gmail أو SendGrid أو Mailgun.

📲 إشعارات الرسائل النصية (SMS)​

أرسل تنبيهات سريعة للعملاء والفريق باستخدام الرسائل النصية.

🔌 دمج بوابات SMS​

اذهب إلى:
الإعدادات → إعدادات SMS

البوابات المدعومة:

  • 🔌 Twilio
  • 🔌 Nexmo (Vonage)
  • 🔌 تكامل مخصص عبر رابط API

قم بإعداد:

  • 🔐 مفتاح أو رمز API
  • 📱 معرف المرسل
  • 🌍 بادئة رمز الدولة
  • 🧪 إرسال رسالة تجريبية

📌 تأكد من توفر رصيد نشط في حساب مزوّد SMS الخاص بك.

📝 تخصيص القوالب​

اذهب إلى:
الإعدادات → قوالب الإشعارات

انقر على أي قالب لـ:

  • 🧾 تعديل العنوان
  • ✏️ تعديل محتوى الرسالة باستخدام العناصر الديناميكية
  • 🔁 استخدام علامات مثل {customer_name}، {invoice_number}

🔄 عاين التغييرات قبل الحفظ.

✅ تفعيل/إيقاف الإشعارات​

يمكنك تفعيل أو إيقاف كل قالب على حدة:

  • ✅ مُفعّل: النظام يرسل هذا الإشعار تلقائياً
  • ❌ غير مُفعّل: لن يتم إرسال الإشعار

مفيد إذا كنت تريد إرسال بريد فقط، أو SMS فقط، أو متابعة يدوية.

🔒 التحكم في الصلاحيات​

تأكد من أن المستخدمين المصرّح لهم فقط يمكنهم إدارة الإشعارات:

اذهب إلى:
المستخدمون → الأدوار → تعديل الدور

قم بتفعيل:

  • ⚙️ إدارة قوالب الإشعارات
  • ✉️ إرسال إشعارات يدوية

🛡️ لمنع التعديلات غير المصرّح بها على الرسائل.

🔔 حالات استخدام واقعية​

  • 🛒 قام العميل بطلب → يتم إرسال تأكيد SMS
  • 💰 تم استلام الدفع → يتم إرسال إيصال عبر البريد الإلكتروني
  • 📈 تقرير المبيعات اليومي → يُرسل إلى المدير
  • ⏰ تذكير بالموعد → SMS إلى العميل قبل ساعة

💡 نصائح​

  • 🧪 اختبر قبل التفعيل. استخدم وضع الاختبار من مزوّد الخدمة.
  • 🗒️ اجعل الرسائل قصيرة وتحمل هوية علامتك.
  • 🧼 تجنّب الكتابة بالحروف الكبيرة أو الكلمات المشبوهة لتفادي الحظر.
  • 🧠 خصّص الرسائل باستخدام العلامات الديناميكية لتحسين التفاعل.

هل أنت مستعد للتواصل مع مستخدميك؟ دع فيندوره ترسل الإشعار المناسب للشخص المناسب في الوقت المناسب. 📬